Le REX, ou Retour d'expérience, est une obligation pour tout exploitant utilisant le Cahier Technique Professionnel « Systèmes Frigorifiques » (CTP) ; consistant à recueillir, analyser et diffuser des informations, de manière anonyme, sur les incidents, anomalies, et difficultés constatés lors du suivi de ces ESP (Équipements Sous Pression frigorifiques).